Innovation par les servicesAtelier dédié à votre entreprise

Différenciez-vous de vos concurrents, adoptez une nouvelle posture et découvrez de nouvelles voies d’accès aux marchés

Mots-clés :
Objectifs
Objectifs
  • Partager en équipe le projet de l’entreprise
  • Comprendre le processus d’innovation par les services
  • Découvrir les outils et méthodes de conception de services
  • Apprécier les enjeux et les impacts de l’innovation par les services dans l’entreprise
Public
Public
  • Chefs d’entreprises de la TPE au grand groupe (tout secteur d’activité) souhaitant impliquer leurs collaborateurs
  • Futurs et nouveaux dirigeants d’entreprises (tout secteur d’activité) souhaitant impliquer leurs collaborateurs
  • Collectivités territoriales souhaitant impliquer leurs collaborateurs
Nature de la prestation
Nature de la prestation

Atelier participatif dédié au projet de l’entreprise en alternant des phases de théorie et de pratique :

  • Définir la notion de service : caractérisation et valeur ajoutée
  • Connaitre l’utilisateur du service et apprendre à le caractériser
  • Caractériser le parcours de l’utilisateur
  • Pré-qualifier et optimiser le service choisi par l’entreprise
Le + CCI
Le + CCI
  • Ateliers organisés à la demande
  • Sessions dédiées à l’entreprise
  • Mise en pratique entre chaque session
  • Outils adaptés aux TPE / PME permettant l’appropriation rapide de la méthodologie par l’entreprise et sa reproduction (remise des supports et outils utilisés)
  • Un accompagnement à la carte peut être proposé en sortie de ces ateliers pour le déploiement du service 
Modalités

Durée : 3 demi-journées, calendrier défini avec l’entreprise

De 1 à 12 participants

Tarif prestation : sur devis

Possibilité d’interventions d’experts (ergonomes, designers) sur devis complémentaire :
- Prototypage de services
- Tests de services (panel utilisateurs)
- Modélisation de services
- Déploiement de services